kha88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

kha88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পুরোপুরি স্বচ্ছ থাকতে চাই — কী কী তথ্য নেওয়া হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে।

আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

kha88 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। সবচেয়ে সাধারণ উপায় হলো আপনি নিজে যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন। এর বাইরেও স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি যা জানান
• স্বয়ংক্রিয় তথ য়: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকারী সেবা বা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে প্রাপ্ত তথ্য, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে
• গেমিং কার্যকলাপ: প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি গেম সেশন ও বেটিং কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়

kha88 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনার জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে

kha88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য নীতি (data minimisation) অনুসরণ করি — মানে শুধুমাত্র যতটুকু দরকার ততটুকুই শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবাদাতারা (সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়)
• বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি — এটি কখনো করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার — এটিও নিষিদ্ধ

kha88 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে kha88-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

kha88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

kha88-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@kha88.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

kha88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

kha88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

• ইমেইল: support@kha88.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানদিকে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা